Τρόποι Παραγγελίας
- Τηλεφωνικές παραγγελίες
Οι παραγγελίες μπορούν να γίνονται τηλεφωνικά στο 2111131713 ή με υποβολή ηλεκτρονικής παραγγελίας μέσο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Σε περίπτωση τηλεφωνικής παραγγελίας θα συμπληρώσουμε εμείς το καλάθι στο ηλεκτρονικό κατάστημα και θα σας ζητήσουμε τις πληροφορίες που θα έπρεπε να γράψετε εσείς. Με τον ίδιο τρόπο θα σας ενημερώσουμε και για τα χαρακτηριστικά των προϊόντων μας που ίσως δεν μπορείτε να διαβάσετε μέσω υπολογιστή. - Υποβολή ηλεκτρονικής παραγγελίας
Η ηλεκτρονική παραγγελία γίνεται μέσω της ειδικής φόρμας που λέγεται «καλάθι αγορών» και υποβάλλεται μέσω της ένδειξης «παραγγελία». Πριν από την υποβολή της παραγγελίας ο πελάτης λαμβάνει γνώση των “Όρων και Προϋποθέσεων” και ενεργοποιεί το σχετικό εικονίδιο που σημαίνει ότι αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους συγκεκριμένους όρους για την συναλλαγή με την εταιρεία. Αυτό σημαίνει ότι γνωρίζει τη ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή, τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του αγαθού ή της υπηρεσίας, την τιμή, την ποσότητα και τις δαπάνες μεταφοράς, καθώς και το φόρο προστιθέμενης αξίας, εφόσον δεν περιλαμβάνεται στην τιμή, τον τρόπο πληρωμής, παράδοσης και εκτέλεσης, τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής, το δικαίωμα υπαναχώρησης και το κόστος χρησιμοποίησης του μέσου επικοινωνίας από απόσταση, όταν αυτό υπολογίζεται με βάση άλλη εκτός των βασικών τιμολογίων.
Εξαίρεση υπάρχει μόνο σε περίπτωση μεταφορικών που δεν μπορούν να υπολογιστούν εκ των προτέρων.
Σε αντίθετη περίπτωση μπορεί να επικοινωνήσει μέσω της φόρμας επικοινωνίας για κάθε απορία ή διευκρίνιση χρειάζεται από την εταιρεία. - Αλλαγή στοιχείων και προϊόντων παραγγελίας
Μετά από την υποβολή της παραγγελίας, αποστέλλεται στον πελάτη ενημερωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που αναγράφει όλα τα στοιχεία της παραγγελίας. Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να αναιρέσει την παραγγελία ή να την τροποποιήσει μέσα σε διάστημα 2 ωρών από την παραλαβή του μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Μετά από αυτή την χρονική περίοδο η παραγγελία θεωρείτε δεδομένη και εκτελείται. - Αποστολή παραγγελίας
Μόλις είναι έτοιμη η παραγγελία και αποστέλλεται, ο πελάτης λαμβάνει ένα ενημερωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με θέμα “H παραγγελία σας έχει αποσταλεί”. Αυτό σημαίνει ότι έχει φύγει από την έδρα μας και κατευθύνεται προς τον πελάτη. Τα προϊόντα μεταφέρονται για χάρη του πελάτη και με ευθύνη αυτού. Ουδεμία ευθύνη φέρουμε για βλάβες ή αλλοιώσεις στην μεταφορά των προϊόντων από τους μεταφορείς.
Τρόποι Πληρωμής
Η εξόφληση της παραγγελίας σας, γίνεται με τους ακόλουθους τρόπους: - Με αντικαταβολή
Εξοφλείτε τον courier κατά την παραλαβή. Η αντικαταβολή επιβαρύνεται με €2,0. - Κατάθεση σε Τραπεζικό Λογαριασμό Τράπεζα ΠΕΙΡΑΙΩΣ : GR0701720780005078092214041 στο όνομα ΠΟΙΩ ΙΚΕ
ΠΡΟΣΟΧΗ: Τραπεζικά έξοδα από μεταφορά άλλης τράπεζας επιβαρύνουν εσάς.
Η κατάθεση μπορεί να γνωστοποιηθεί σε εμάς την επόμενη ημέρα. Για πιο γρήγορη εξυπηρέτηση καλό θα ήταν να μας ενημερώσετε για την κατάθεση σας μέσω τηλεφώνου ή e-mail.
Τρόποι Αποστολής
Μπορείτε να επιλέξετε έναν από τους ακόλουθους τρόπους παραλαβής/αποστολής των προϊόντων που σας ενδιαφέρουν: - Παραλαβή από το Κατάστημα
Αν σας εξυπηρετεί η παραλαβή απευθείας από το φυσικό μας κατάστημα, θα χαρούμε πολύ να σας γνωρίσουμε! - Courier ???
Τα προϊόντα μας αποστέλλονται πανελλαδικά μέσω του Courier Πόρτα-Πόρτα των ΕΛΤΑ, από Δευτέρα έως Παρασκευή, με επιβάρυνση €2,2 για παραγγελίες έως και 2 κιλά πραγματικού ή ογκομετρικού βάρους (ότι είναι μεγαλύτερο). Για παραγγελίες άνω των 2 κιλών υπάρχει επιβάρυνση €0,75 / κιλό. Οι παραδόσεις γίνονται μόνο τις εργάσιμες ημέρες. Κατόπιν συνεννόησης μαζί μας υπάρχει δυνατότητα παράδοσης της παραγγελίας σας και το Σάββατο, με μια επιπλέον χρέωση 5€ ανά παραγγελία - Μεταφορική Εταιρεία
Μπορούμε να φορτώσουμε τα εμπορεύματα στην Μεταφορική εταιρεία που σας εξυπηρετεί, με επιβάρυνση €5. Με αυτόν τον τρόπο αποστολής, δεν είναι δυνατή η επιλογή αντικαταβολής ως τρόπου πληρωμής. Το πρόσθετο κόστος της μεταφορικής που μπορεί να υπάρχει λόγο όγκου ή κιλών επιβαρύνει τον πελάτη.
Χρόνος Αποστολής
Τα προϊόντα μας παραδίδονται σε εσάς μέσα σε 2-5 ημέρες ανάλογα με την διαθεσιμότητα και τον χρόνο που χρειάζεται το courier ή η μεταφορική εταιρεία.
Δικαίωμα Επιστροφής
Έχετε το δικαίωμα επιστροφής ενός προϊόντος που αγοράσατε από εμάς, εντός 14 ημερών από την παραλαβή του, με την προϋπόθεση ότι το προϊόν θα πρέπει να είναι σε άριστη κατάσταση και στην αρχική του συσκευασία και θα πρέπει να συνοδεύεται από το παραστατικό με το οποία σας παραδόθηκε.
Σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν εσάς.
Στην συνεχεία και εντός δύο εβδομάδων από την παραλαβή του προϊόντος, θα σας καταθέσουμε το αντίτιμο της αγοράς του στο λογαριασμό που θα μας υποδείξετε.
Εδώ βρίσκεται η σχετική ανακοίνωση της Ευρωπαϊκής Ένωσης περί δικαιωμάτων των καταναλωτών ηλεκτρονικών καταστημάτων.
Περί Εγγύησης
Όλα τα προϊόντα έχουν ελεγχθεί από εμάς για την καλή εμφάνιση και λειτουργία τους. Κάποια από αυτά έχουν εγγύηση καλής λειτουργίας για συγκεκριμένο χρονικό διάστημα. Οι όροι που διέπουν την χρονική εγγύηση είναι αυτοί που επιβάλλει ο εκάστοτε κατασκευαστής.
Σε περίπτωση βλάβης ή δυσλειτουργίας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν στο κατάστημά μας – με δικά σας έξοδα – ώστε να αναλάβουμε εμείς τη μεταφορά του από και προς το service. Μετά την επιστροφή του από το service, η παραλαβή του γίνεται πάλι με δικά σας έξοδα.
Ισχύς της Παρούσης
Οι όροι και προϋποθέσεις που διέπουν τη λειτουργία του e-shop baristaway.gr μπορούν να αλλάξουν ανά πάσα στιγμή, χωρίς πρότερη ειδοποίηση.
Οι εκκρεμείς παραγγελίες εκτελούνται σύμφωνα με τους όρους και προϋποθέσεις που ίσχυαν τη στιγμή που δημιουργήθηκαν.
Αποποίηση Ευθύνης
Όλες οι πληροφορίες και προδιαγραφές που αναγράφονται στις σελίδες των προϊόντων μας, προέρχονται από τον κατασκευαστή και τον προμηθευτή μας. Σε περίπτωση που αυτές δεν είναι αληθείς ή προκαλέσουν οποιαδήποτε φθορά ή βλάβη, υπεύθυνος είναι ο εκάστοτε κατασκευαστής.
